DEFINISI-DEFINISI

Layanan

Layanan adalah aplikasi seluler igloo, dan dioperasikan oleh igloo.

Data Pribadi

Data Pribadi adalah informasi tentang perorangan yang bisa dikenali melalui data-data tersebut (atau melalui data-data lain yang telah kami miliki, atau yang akan kami miliki).

Data Pemakaian

Data Pemakaian adalah informasi yang dikumpulkan secara otomatis baik melalui penggunaan Layanan, atau melalui infrastruktur Layanan (contoh: durasi kunjungan situs).

Cookies

Cookies adalah data-data kecil yang tersimpan dalam perangkat Anda (komputer atau perangkat seluler).

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi

Kami mengumpulkan beberapa tipe informasi untuk beragam keperluan dalam operasional dan peningkatan Layanan untuk Anda.

Tipe-tipe Data yang Dikumpulkan

Data Pribadi

Kami akan meminta Anda menyampaikan informasi-informasi pribadi tertentu selama menggunakan Layanan yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda (“Data Pribadi”). Informasi-informasi pribadi tertentu bisa berupa, tetapi tidak terbatas pada:

Alamat email

NRIC/FIN

Nama depan dan nama belakang

Nomor ponsel

Alamat di KTP

Cookies dan Data Pemakaian

Kami dapat menggunakan Data Pribadi tersebut untuk menghubungi Anda melalui surat, konten promosi, dan informasi lain sesuai ketertarikan. Anda dapat memilih untuk tidak menerima sebagian atau semua bentuk komunikasi dari kami tersebut dengan melakukan permintaan sesuai langkah yang dicantumkan dalam setiap email.

Data Pemakaian

Ketika Anda mengakses Layanan lewat perangkat seluler, kami dapat mengumpulkan informasi-informasi tertentu secara otomatis berupa, tetapi tak terbatas pada, tipe perangkat seluler yang digunakan, kode unik perangkat seluler, IP address perangkat seluler, OS perangkat seluler, tipe peramban yang digunakan, data pengenal unik, dan data diagnostik lainnya (“Data Pemakaian”).

Data Lokasi

Bila Anda memberikan izin, kami dapat menyimpan dan menggunakan informasi tentang lokasi Anda (“Data Lokasi”). Data ini kami gunakan untuk menyediakan fitur dalam Layanan kami, untuk meningkatkan dan menyesuaikan Layanan kami.

Anda dapat mengaktifkan atau menghentikan fitur pengenal lokasi sesuai pengaturan perangkat seluler Anda.

Pelacakan Data Cookies

Kami menggunakan Cookies dan teknologi pelacakan sejenis untuk mengenali aktivitas yang Anda lakukan saat menggunakan Layanan kami, dan menyimpan data tersebut.

Cookies adalah data-data berukuran kecil dilengkapi dengan penanda unik dan anonim. Cookies dikirim dari situs melalui peramban yang Anda gunakan, dan tersimpan dalam perangkat seluler yang dipakai. Teknologi pelacakan lain yang digunakan adalah beacons, tags, dan skrip untuk mengumpulkan informasi guna meningkatkan serta menganalisis Layanan kami.

Anda bisa mengatur peramban untuk menolak semua Cookies, atau memberikan tanda ketika Cookie dikirimkan. Namun, apabila Anda menolak menerima Cookies, Anda tidak akan bisa menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.

Contoh Cookies yang kami gunakan:

Session Cookies: Digunakan untuk operasional Layanan kami.

Preference Cookies: Digunakan untuk mengingat pilihan Anda dan pengaturan lainnya.

Security Cookies: Digunakan untuk keamanan.

Penggunaan Data

igloo menggunakan data yang terkumpul untuk berbagai tujuan:

Untuk dukungan teknis Layanan kami

Untuk memberitahukan Anda semua perubahan dalam Layanan kami

Agar Anda bisa menggunakan fitur interaktif dalam Layanan kami, jika Anda ingin berpartisipasi

Untuk mendukung layanan pelanggan

Untuk mengumpulkan analisis dan informasi penting lainnya agar kami dapat meningkatkan Layanan

Untuk memantau penggunaan Layanan kami

Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengetahui kendala teknis yang terjadi

Untuk menyiarkan kabar, penawaran khusus, dan informasi umum tentang produk, layanan, dan acara serupa dengan yang pernah Anda tanyakan atau pilih sebelumnya, kecuali jika Anda memilih untuk tidak menerima informasi tersebut.

Pemindahan Data

Informasi Anda, termasuk Data Pribadi dapat dipindahkan ke – dan dikelola dalam – komputer yang berada di kawasan, provinsi, negara, atau wilayah hukum lain dengan hukum perlindungan data yang berbeda dari lokasi Anda.

Apabila Anda berada di luar Indonesia dan bersedia menyampaikan data kepada kami, data tersebut, termasuk Data Pribadi, kami pindahkan ke dan diproses di Indonesia.

Kesepahaman Anda pada Kebijakan Privasi ini ditandai dengan penyampaian informasi-informasi tersebut sebagai bentuk persetujuan.

igloo akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan data Anda ditangani secara aman dan sesuai Kebijakan Privasi ini. Pemindahan Data Pribadi tak akan dilakukan kepada organisasi atau negara tanpa kendali keamanan yang cukup.

Penyingkapan Data

Penyingkapan di Hadapan Hukum

Dalam situasi tertentu, igloo dapat diminta oleh hukum atau pihak berwenang (contoh: pengadilan atau lembaga pemerintah) menyampaikan Data Pribadi Anda.

Ketentuan Hukum

igloo dapat menyampaikan Data Pribadi Anda dengan prasangka baik untuk:

Mematuhi ketentuan hukum

Melindungi dan menjaga hak maupun properti igloo

Mencegah atau menyelidiki kemungkinan terjadinya pelanggaran terkait Layanan

Melindungi keamanan pengguna Layanan maupun masyarakat

Menjalankan tanggung jawab hukum

Keamanan Data

Keamanan data Anda sangat penting bagi kami, tetapi tidak ada satu pun metode perpindahan data lewat Internet atau penyimpanan elektronik yang aman 100 persen. Kami terus berupaya untuk menjaga keamanan Data Pribadi Anda dengan menggunakan cara-cara yang diterima umum, tetapi tidak bisa menjamin pengamanan absolut.

Penyedia Layanan

Kami dapat mempekerjakan perusahaan pihak ketiga maupun perorangan untuk memfasilitasi Layanan kami (“Penyedia Layanan”), memberikan Layanan atas nama kami, memberikan pelayanan terkait Layanan kami, atau membantu menganalisis penggunaan Layanan kami.

Pihak ketiga bisa mendapatkan akses atas nama kami untuk Data Pribadi Anda hanya saat menjalankan tugas-tugas tersebut, dan berkewajiban untuk tidak menyampaikan maupun menggunakan data tersebut untuk tujuan lainnya.

Analytics

Kami dapat menggunakan Penyedia Layanan pihak ketiga untuk memantau dan menganalisis layanan kami, termasuk, tetapi tidak terbatas pada

Google Analytics

Google Analytics adalah layanan analisis dari Google yang melacak dan memberikan laporan website traffic. Google menggunakan data yang dikumpulkan untuk melacak dan memantau penggunaan Layanan kami. Data ini juga digunakan dalam layanan Google lainnya, dan dapat digunakan Google untuk memperjelas preferensi iklan dari jaringan mereka sendiri.

Anda dapat mengatur untuk menolak fitur tertentu Google Analytics lewat perangkat seluler Anda, seperti pengaturan iklan, atau dengan mengikuti petunjuk dari Google di Kebijakan Privasinya: https://policies.google.com/privacy?hl=id

Untuk informasi tentang ketentuan privasi Google, silakan kunjungi laman Ketentuan Privasi Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

igloo menggunakan layanan remarketing untuk beriklan di situs yang Anda kunjungi setelah menggunakan Layanan kami. Kami dan partner pihak ketiga menggunakan Cookies untuk mengoptimasi iklan sesuai aktivitas kunjungan Anda di Layanan kami sebelumnya.

Mixpanel

Mixpanel disediakan oleh Mixpanel Inc.

Anda dapat mencegah Mixpanel menggunakan informasi Anda untuk tujuan analytics dengan pengaturan. Silakan kunjungi: https://mixpanel.com/optout/

Untuk informasi lebih lanjut tentang informasi yang dikumpulkan Mixpanel, silakan kunjungi laman Ketentuan Penggunaan Mixpanel berikut: https://mixpanel.com/terms/

Google Adwords

Layanan remarketing Google Ads (AdWords) disediakan oleh Googel Inc.

Anda dapat menolak Google Analytics dari Display Advertising dan mengatur iklan Google Display Network dengan mengunjungi: http://www.google.com/settings/ads

Google juga menyarankan untuk menginstal Google Analytics Opt-out Browser Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout pada peramban Anda. Dengan ini pengunjung situs dapat mencegah pengumpulan dan penggunaan data oleh Google Analytics.

Untuk informasi tentang ketentuan privasi Google, silakan kunjungi laman Ketentuan Privasi Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Facebook

Layanan remarketing Facebook disediakan oleh Facebook Inc.

Anda bisa mempelajari layanan iklan berdasarkan ketertarikan oleh Facebook melalui halaman berikut: https://www.facebook.com/help/ 164968693837950

Untuk berhenti dari layanan iklan tersebut, ikuti petunjuk berikut: https://www.facebook.com/help/ 568137493302217

Ketentuan Facebook melekat pada Self-Regulatory Principles for Online Behavioural Advertising oleh Digital Advertising Alliance di Amerika Serikat, http://www.aboutads.info/choices/, Digital Advertising Alliance of Canada di Kanada http://youradchoices.ca/, European Interactive Digital Advertising Alliance di Eropa http://www.youronlinechoices.eu/, untuk berhenti lakukan pengaturan lewat perangkat seluler Anda.

Informasi lebih lanjut tentang ketentuan privasi oleh Facebook, silakan kunjungi Facebook's Data Policy: https://www.facebook.com/privacy/ explanation.

Pembayaran

Kami dapat menyediakan produk dan/atau layanan berbayar dalam Layanan. Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk proses pembayarannya. Kami tidak akan menyimpan atau mengumpulkan detail kartu pembayaran Anda. Informasi tersebut akan langsung disampaikan kepada pihak ketiga penyedia layanan pembayaran yang memiliki Ketentuan Privasinya sendiri terkait penggunaan data Anda. Penyedia layanan pembayaran tersebut melekat pada standar oleh PCI Security Standards Council, yang merupakan kerja sama antara Visa, MasterCard, American Express, dan Discover. Ketentuan PCI-DSS membantu memastikan penanganan informasi terkait pembayaran.

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran berikut:

Midtrans

Ketentuan Privasi mereka dapat dilihat di sini: https://midtrans.com/privacy-policy

Tautan ke Situs Lain

Layanan kami dapat memuat tautan ke situs lain yang dioperasikan oleh pihak lain. Saat Anda mengeklik tautan pihak lain tersebut, Anda akan diarahkan ke situs berbeda. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Ketentuan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

Kami tidak memiliki kendali dan bertanggung jawab atas konten, ketentuan privasi, dan perlakuan di situs maupun layanan dari pihak lain.

Keamanan bagi Anak-anak

Layanan kami tidak diberikan untuk semua orang yang berusia di bawah 18 tahun (“Anak-anak”).

Kami tidak secara khusus mengetahui dan mengumpulkan data-data pribadi dari siapa saja yang berusia di bawah 18 tahun. Apabila Anda adalah orang tua atau wali, dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadinya kepada kami, harap hubungi kami. Apabila kami kemudian tahu bahwa telah menerima Data Pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua, kami akan menghilangkan data tersebut dari servers kami.

Perubahan Ketentuan Privasi

Kami dapat memperbarui Ketentuan Privasi dari waktu ke waktu. Kami akan mengabari Anda tentang perubahan apa pun dengan menampilkan Ketentuan Privasi terbaru di halaman ini.

Kami akan memberitahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan lain di Layanan kami sebelum perubahan tersebut berlaku efektif, serta memperbarui “tanggal berlaku” di bagian atas Ketentuan Privasi ini.

Anda disarankan untuk menyimak Ketentuan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan yang terjadi. Perubahan isi Ketentuan Privasi ini berlaku efektif sejak ditampilkan di halaman ini.

Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, harap hubungi kami di:

dpo@igloo.insure